Términos y condiciones
Devoluciones
Dado que cada artículo es hecho a mano y personalizado, no se aceptan devoluciones.
Envíos
Ofrecemos una tarifa plana de envíos nacionales (Península) por 4,99€. Para compras superiores a 100€, los gastos de envío serán gratuitos. Para envíos a otras ubicaciones (Islas, Ceuta, Melilla o internacionales), por favor, consúltame previamente para calcular los costes correspondientes.
Por favor, ten en cuenta que los plazos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación y la temporada.
Cambios
Aceptamos cambios en los siguientes casos:
- Si el artículo es demasiado pequeño, lo cambiaremos por una talla más grande, siempre que haya existencias disponibles.
- Si el artículo es demasiado grande, podremos realizar ajustes menores para reducir el tamaño.
No se aceptan cambios ni devoluciones para pedidos personalizados o artículos únicos.
Paquetes Perdidos o Dañados
Entendemos que, ocasionalmente, los paquetes pueden extraviarse o llegar dañados. Si esto ocurre, contáctame de inmediato por correo electrónico. Haré todo lo posible para ayudarte a localizar tu paquete o resolver el problema.
Modificaciones a los Artículos
En algunos casos, podría ser necesario realizar pequeñas modificaciones en los adornos de encaje o detalles de los artículos, como:
- Sustituir adornos por otros similares de igual o mayor calidad.
- Ajustes menores en materiales decorativos.
Si se requiere un cambio significativo que pueda alterar el diseño original, te notificaremos por correo electrónico antes de proceder. Las telas principales del diseño no serán sustituidas sin tu aprobación previa.
Información del Producto
En mi trabajo priorizo el uso de telas cómodas, especialmente algodones suaves y agradables al tacto, ideales para los más pequeños. Esto asegura que los productos no solo sean bonitos, sino también adecuados para su delicada piel. Algunos productos cuentan con accesorios y detalles que requieren un cuidado especial.
Para garantizar la durabilidad de las prendas y accesorios, recomiendo lavar a mano aquellos artículos que contengan detalles delicados. Si tienes dudas sobre cómo cuidar tu producto, estaré encantada de ayudarte a resolverlas.
Impuestos
De acuerdo con la normativa vigente, todos los pedidos estarán sujetos al impuesto de ventas correspondiente, que será gestionado automáticamente por nuestra plataforma. Este impuesto no representa un ingreso adicional para mí, ya que se destina directamente a las autoridades fiscales.
Sobre mí
Soy una trabajadora independiente y la única responsable de la creación de cada uno de tus artículos, que realizo mientras cuido de mi hija. Aunque pongo todo mi esfuerzo y cuidado, puedo cometer errores de vez en cuando, pero siempre me aseguraré de solucionarlos. Mi prioridad es que tengas una experiencia de compra hermosa y satisfactoria en mi tienda. Gracias por tu paciencia y confianza.